No dia 19 de março, ocorreu uma reunião entre a Reitoria da Universidade do Estado do Pará (UFPA), representada pelo Reitor Rubens Cardoso, com a Ouvidoria-Geral do Estado do Pará, por meio da presença do Ouvidor Arthur Houat com objetivo de estreitar laços entre as instituições públicas para desenvolver uma integração entre as ouvidorias.
A imersão de representantes da Ouvidoria pertencentes ao quadro estadual tem a função de gerar caminhos para uma união entre o condão comunidade e orgãos, haja vista que cada espaço tem suas própria peculiaridades. Entretanto, a atuação tem que ser pensada e executada por meio de práticas entre as instituições. "Atuar de forma integrada facilita a comunicação entre a Ouvidoria Geral do Estado e os orgãos do Estado. Além da troca de experiências com o objetivo de encontrar respostas para o cidadão paraense na solução de eventuais problemas da comunidade para dar uma resposta dentro do prazo legal, instituído pela lei 13.460/2017, para garantir o direito do usuário do serviço público" comentou o ouvidor do Estado Arthur Houat.
O estreitamento entre a Ouvidoria da Uepa e a Ouvidoria-Geral do Estado com o objetivo de desenvolver uma locução entre os serviços para oferecer serviços que possam fazer a manutenção dos direitos e deveres do cidadão paraense por meio da justaposição entre os orgãos, portanto, essa reunião permitiu aprofundar os diálogos e apresentar o espaço da Ouvidoria da Universidade e expor as necessidades atuais e as demandas registradas pelo trabalho realizado na instituição que prima a excelência do Ensino Superior, perante a diversos âmbitos do ambiente acadêmico. "A Universidade por ser um ente do Estado, portanto faz parte da política pública do Pará, nesse sentido precisa de uma interlocução efetiva com a Ouvidoria-Geral do Estado do Pará para termos a compreensão de qual é a condição que temos da participação direta nos procesoss de análise conjunto das demandas da sociedade, que dentro da Uepa, são os acadêmicos, como, também, a comunidade externa" afirmou Rubens Cardoso, o Reitor da Universidade do Estado do Pará.
Nesse contexto, é preciso ressaltar que a Ouvidoria da Uepa atende às demandas dos 20 campi e está aberta para recebimento de denúncias ou reclamações por meio de contatos por e-mail, telefone e formulário eletrônico, atendimento presencial e protocolo, além da caixa de sugestões espalhadas por todos os campi da instituição.
SERVIÇOS
- Localização: Rua do Una, n ° 156, bairro do Telégrafo, no prédio da Reitoria.
- Horário de Atendimento: das 8h às 16h
- E-mail: ouvidoria@uepa.br
- Fone: (91) 3299-2234
- Site: https://paginas.uepa.br/ouvidoria/
Texto: Daniel Leite
Fotos: Nailana Thiely